اهداف این گونه بنگاه های تجاری با روشهای ساده قابل دستیابی اند. با افزایش میزان رقابت در جذب مشتری و رشد بنگاه های تجاری در این زمینه، نیاز به افزایش توانایی ابزارهای مدیریت بر ارتباط با مشتریان نیز شدت می گیرد. بنابراین انتخاب روش مدیریت كردن بر مشتریان از میان روشهای سنتی تا بكارگیری قوی ترین نرم افزارهای CRM بستگی به میزان نیاز بنگاه تجاری در این زمینه دارد.حتی سازمان هایی كه تصمیم به مكانیزه سازی مدیریت ارتباط با مشتری می گیرند نیز در دو دسته ی متفاوت تقسیم بندی می گردند.دسته ی اول سازمانهایی كه یك بخش مجزا به عنوان واحد مدیریت ارتباط با مشتری تشكیل می دهند.دسته ی دوم سازمانهایی كه از یك سرویس دهنده برای انجام این كار استفاده می كنند.در این مستند سعی شده تا درابتدا به شناسایی قابلیت ها و امكانات رایج در نرم افزارهای CRM پرداخته شود و سپس اطلاعاتی در مورد معروف ترین شركت هایی كه نرم افزارهای CRM را عرضه می كنند (برای سازمان های دسته ی 4 روش برای بستن فروش در زمان رکود با استفاده از ابزارهای هوشمندکسب و کارها در هر صنعت و در هر اندازه‌ای که باشند، می توانند از مزایایی که نرم افزارهای اتوماسیون بازاریابی و فروش ارائه می دهند بهره ببرند. درست مثل نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، شما می توانید کارهای تکراری را به سیستم CRM بسپارید و بخش اعظمی از وقت نیروهای فروشتان را صرفه جویی نمایید تا بتوانند سطح بالاتری از کار را که به کسب و کارتان سود می رساند انجام دهند. با ترکیب صحیحی از فناوری و استراتژی های ساختاریافته، شما می توانید معاملات بزرگتری را در زمانهای کوتاهتر انجام دهید. در ذیل به چهار روش برای سرعت بخشیدن به فرایندهای بازاریابی با کمک ابزارهای هوشمند اتوماسیون بازاریابی مثل نرم افزار Microsoft CRM اشاره می کنیم. مشتریان بالقوه مناسب را جذب کنیدبازاریابان باتجربه به شما خواهند گفت که حجم بالایی از مشتریان بالقوه لزوما ارتباط مستقیم به حجم بالای فروش ندارد. اول از نبايد بدون مجری و مسئول رها كرد.7. بررسي كنيد كه اين تغييرات چگونه می‌توانند بر عرضه‌كنندگان و ساير شركای سازمان تأثيرگذار باشند.8. با استفاده از اطلاعات مشتريان، اهداف قابل اندازه‌گيری و با مفهومی را تعيين كنيد.9. پايگاه مشتريان را بخش‌بندی كرده، فرآيندهای كليدی را مجدداً ارزيابی كنيد.10. فرآيندها را براساس اهميت برای مشتريان و اثرات آنها بر اهداف CRM اولويت‌بندی كنيد. ج. تدوين راهبرد اطلاعات مشتریدر اين مرحله، جمع‌آوری داده‌های صحيح و ارسال آنها به مكان مناسب انجام می‌شود.چ. استفاده از فناوريمنظور از اين مرحله مديريت داده‌ها و اطلاعات، برنامه‌های كاربردی پيش‌روی مشتری، زيرساخت‌ها و معماری IT است.ح. معيارهای سنجشدر اين مرحله، اندازه‌گيری شاخص‌های درونی و بيرونی موفقيت و شكست CRM با كاربردهای زير انجام مي‌شود.تعيين و اندازه‌گيری سطح تحقق اهداف CRMارائه بازخورد برای اصلاح راهبرد CRM و اجرای آننظارت بر تجربه مشتریمديريت تغيير و تغيير شيوه نماید.بازاریابی ورزش:بازاریابی ورزش منحصر به فرد است زیرا مشتریان آن مثل سایر فرآورده ها نیستند. فراهم کنندگان رویداد های ورزشی به علت سرشت آزاد و فعالیت ها ناپایداری رویداد ها و نا اطمینانی نتایج نمی توانند برجستگی کار را پیش بینی کنند.شرکت های ورزشی باید از طریق تلاش های بازاریابی فرآورده خود را تبلیغ کرده و آنها را به خریداران بفروشند با بتوانند در کارشان موفق شوند بازاریابی ورزشی از عناصر گوناگونی تشکیل شده است و اصطلاح بازاریابی ورزشی غالبا به صورت نادست به کار می رود. گرایش مردم بر این است که بازاریابی را به جای شناخت نقش بازاریابی به عنوان رسالت سازمان و بر اساس تجارب خویش تعریف کنند برای نمونه پاره ای از کارگزاران شرکت ها ممکن است بازاریابی ورزشی را به عنوان فروش کالاها و خدمات برای کسب منافع توصیف کنند. بازاریابی ورزشی چنین است: کسب بلیت های سوپر (عالی) برای مشتریان یا پذیرفتن مسئولیت شرکتی در مسابقه های قهرمانی گلف آزاد